Sind Sie auch den Ärger mit den eMails leid?

  • Gehen Sie auch oft ins Internet, um Ihre per eMail eingegangenen Reservierungen und Anfragen abzuholen - nur um festzustellen, daß noch keine da sind? (Verschenkte Telefongebühren!)

  • Bekommen Sie auch bisweilen Anrufe verärgerter Kunden, die Ihnen eine Reservierung oder Anfrage per eMail geschickt haben, und die zu Recht ungeduldig fragen, wann diese denn endlich beantwortet wird? Verspätete eMail-Bearbeitung kann Aufträge kosten!

Wir haben die Lösung für Sie:

FAXGATE, die eMail-Weiterleitung per Fax !

KLICKEN SIE HIER FÜR EINEN KOSTENLOSEN FAXGATE - TEST !

Kunden und Interessenten, die eine eMail versenden (oder eine Reservierungsanfrage über das Formular auf Ihrer Homepage tätigen, die per eMail an Sie weitergeleitet wird) erwarten nach unseren Erhebungen eine umgehende Reaktion auf die Anfrage. Erfahrungsgemäß rufen Hotelbetriebe ihre E-Mails aber nur zwei- bis dreimal pro Tag ab - zu selten, und dadurch entstehen unerwünschte Verzögerungen, und es ist ärgerlich, auf diese Weise Aufträge zu verlieren.

HCMI (www.hcmi.de) bietet Ihnen mit FAXGATE ab sofort eine unschlagbar schnelle und kostengünstige Lösung an, mit der Sie eingehende eMails innerhalb von wenigen Sekunden bis Minuten als Fax weitergeleitet und ausgedruckt bekommen. Damit ist eine sofortige Bearbeitung der Anfragen möglich.

Diese Lösung ist auch sehr interessant für:

  • Betriebe, die keinen eigenen Internet-Anschluß im Büro haben (oder haben wollen)

  • Saison-Betriebe, deren Büro nicht durchgehend besetzt ist.

Die Weiterleitung erfolgt auf ein beliebiges Faxgerät Ihrer Wahl, und diese Nummer kann auch jederzeit von Ihnen geändert werden (z.B. an Ihre Urlaubs-Adresse).
Desweiteren können Sie die Zeiten definieren, zu denen FAXGATE aktiv ist (z.B. abends und nachts).

Und damit Ihnen die Anfragen selbst dann nicht verlorengehen, wenn Ihr Fax einmal eine Fehlfunktion hat, werden die eMails auch noch an eine eMail-Adresse Ihrer Wahl geschickt und können dort wie bisher abgeholt werden.

Technische Details & Voraussetzungen

Das Prinzip ist folgendes:
Sobald Sie FAXGATE ordern, richten wir Ihnen auf unserem Server eine individuelle eMail-Adresse ein: Ihre FAXGATE-Adresse. Alle eMails, die dorthin gesendet werden, leiten wir als Fax auf das von Ihnen festgelegte Faxgerät um, und senden Sie zusätzlich an ein von Ihnen festgelegtes eMail-Konto, wo Sie die eMails wie bisher abholen können.

  • Um FAXGATE optimal nutzen zu können, müssen Sie Ihre eMail-Adresse so konfigurieren, daß sie eingehende eMails an Ihre FAXGATE-Adresse umleitet. (Mit t-online - Adressen ist das beispielsweise z.Zt leider noch nicht möglich.).

  • Wenn Sie auf Ihrer Homepage ein Anfrage- oder Reservierungsformular haben, das Ihnen die vom Kunden eingetragenen Daten per eMail übermittelt, sollte es kein Problem sein, die dort verwendete Ziel-eMail-Adresse zu ändern, so daß diese eMails an Ihre FAXGATE-Adresse geschickt werden. (Sagen Sie Ihrem Webmaster, er möge im Formular-Auswertungsprogramm auf Ihrer Homepage die Ziel-Adresse ändern. Falls gewünscht, führen wir diese Änderung auch gern im Rahmen der Einrichtung für Sie durch, dafür müssen Sie uns die Zugangsdaten Ihre Homepage mitteilen.) Auf diese Weise haben Sie sogar den Vorteil, daß ausschließlich die wichtigen Buchungsanfragen und Reservierungen über das FAXGATE laufen, während z.B. Werbe-eMails weiterhin ohne Fax-Weiterleitung auf Ihrem normalen eMail-Konto landen. Falls Sie also bisher nur eine einfache eMail-Adresse ohne Reservierungsformular auf Ihrer Homepage haben, macht es daher Sinn, ein solches Formular einzurichten (siehe unten, Paket 2).

Zur Verdeutlichung hier eine grafische Darstellung der verschiedenen Wege, die die Nachrichten Ihrer Kunden nehmen können (als "Kunde" bezeichnen wir hier einen Interessenten, der Ihnen eine eMail schreibt bzw. Ihr Reservierungsformular ausfüllt):

Fall 1: Auf Ihrer Homepage haben Sie nur eine eMail-Adresse angegeben

Weg der Nachricht wie bisher, ohne FAXGATE:

 

 

Kunden-PC

Ihr Kunde schreibt auf seinem PC eine eMail an Sie.

 

Post-Ausgangsserver
des Kunden-Providers

Die eMail gelangt über den Internet-Zugangsprovider des Kunden auf den Post-Ausgangsserver.

 

Post-Eingangsserver Ihres Providers

Über das Internet gelangt die eMail zum Post-Eingangsserver Ihres Internet-Zugangsproviders.

 

Ihr eMail-Konto

Der Post-Eingangsserver legt die eMail in Ihrem eMail-Konto ab.

 

 Ihr PC

Um an Ihre eMails zu kommen, müssen Sie sich über Ihren Internet-Zugangsprovider ins Internet einwählen.

 

 

Weg der Nachricht mit FAXGATE:

 

 

Kunden-PC

Ihr Kunde schreibt auf seinem PC eine eMail an Sie.

 

Post-Ausgangsserver
des Kunden-Providers

Die eMail gelangt über den Internet-Zugangsprovider des Kunden auf den Post-Ausgangsserver.

 

Post-Eingangsserver Ihres Providers

Über das Internet gelangt die eMail zum Post-Eingangsserver Ihres Internet-Zugangsproviders.

Da Ihre eMail-Adresse als Umleitung auf das FAXGATE konfiguriert wurde, leitet der Post-Eingangsserver die eMail an den HCMI-Server weiter.

HCMI - Server

Ihr Fax-Gerät

Post-Eingangs-
server Ihres
Providers

Der der HCMI-Server sendet die eMail sofort sowohl an Ihr Fax-Gerät , wodurch Sie unmittelbar darauf reagieren können, als auch an das von Ihnen festgelegte eMail-Konto, damit Sie auch eMails, die weder Telefon- noch Fax-Nummer enthalten, beantworten können.

Ihr eMail-Konto

Sie wählen sich nur noch bei Bedarf über Ihren Internet-Zugangsprovider ins Internet ein und holen die eingegangenen eMails von Ihrem eMail-Konto ab.

 Ihr PC

 

Fall 2: Sie haben ein Reservierungsformular auf Ihrer Homepage, das die Kundendaten per eMail an Sie weiterleitet

Weg der Nachricht wie bisher, ohne FAXGATE:

 

 

Kunde füllt Formular aus

Ihr Kunde ruft Ihr Reservierungsformular auf Ihrer Homepage auf, füllt es aus und klickt auf "Absenden"

Ihre Homepage erzeugt
eine eMail

Das zuständige Programm auf Ihrer Homepage erzeugt eine eMail, die es an Sie sendet

 

Post-Eingangsserver Ihres Providers

Über das Internet gelangt die eMail zum Post-Eingangsserver Ihres Internet-Zugangsproviders.

 

Ihr eMail-Konto

Der Post-Eingangsserver legt die eMail in Ihrem eMail-Konto ab.

 

 Ihr PC

Um an Ihre eMails zu kommen, müssen Sie sich über Ihren Internet-Zugangsprovider ins Internet einwählen.

 

 

Weg der Nachricht mit FAXGATE:

 

 

Kunde füllt Formular aus

Ihr Kunde ruft Ihr Reservierungsformular auf Ihrer Homepage auf, füllt es aus und klickt auf "Absenden"

Ihre Homepage erzeugt
eine eMail

Das zuständige Programm auf Ihrer Homepage erzeugt eine eMail, die es an Ihre HCMI-FAXGATE-Adresse sendet

HCMI - Server

Der der HCMI-Server sendet die eMail sofort sowohl an Ihr Fax-Gerät , wodurch Sie unmittelbar darauf reagieren können, als auch an das von Ihnen festgelegte eMail-Konto, damit Sie auch eMails, die weder Telefon- noch Fax-Nummer enthalten, beantworten können.

Ihr Fax-Gerät

Post-Eingangs-
server Ihres
Providers

 

Ihr eMail-Konto

Sie wählen sich nur noch bei Bedarf über Ihren Internet-Zugangsprovider ins Internet ein und holen die eingegangenen eMails von Ihrem eMail-Konto ab.

 Ihr PC

 

 

Kostenloser Test!

Überzeugen Sie sich völlig kostenlos & unverbindlich von der Qualität und der Geschwindigkeit von FAXGATE und senden Sie sich selbst ein Testfax zu!

  1. Klicken Sie auf diese eMail-Adresse: faxgatetest@hcmi.de , um Ihr eMail-Programm zu öffnen und eine neue eMail zu erstellen.

  2. Tragen Sie in das "Betreff" - Feld die Nummer (incl. Vorwahl!) Ihres Faxgerätes ein (WICHTIG: Nur Ziffern, keine Sonderzeichen wie Leerzeichen, Bindestriche, Klammern, Schrägsteiche usw.!!)
  3. Schreiben Sie einen beliebigen Text und schicken Sie die eMail ab.
  4. Watch your Fax! Nach unserer Theorie wird Ihr Faxgerät Ihre eMail innerhalb einer Minute nach Eintreffen der eMail auf unserem Server ausdrucken. (Wann Sie das Fax erhalten, hängt im wesentlichen von der Zeit ab, die Ihre eMail braucht, um von Ihnen über Ihren Internet-Provider zu unserem Server zu gelangen, und kann daher mehrere Minuten, in ungünstigen Fällen auch wesentlich länger dauern. Auf diesen Zeitfaktor haben wir leider keinen Einfluß.)

Diese Vorgehensweise mag Ihnen etwas umständlich erscheinen - das gilt natürlich nur für diese Demo! Sobald Sie registrierter FAXGATE - Kunde sind, geschieht der Faxversand selbstverständlich automatisch.

 

Auftrag zur Einrichtung einer FAXGATE Umleitung

Bitte wählen Sie das für Sie passende Angebot:

FAXGATE Paket 1:
Reine eMail-Weiterleitung an ein Faxgerät

Wir haben bereits eine eMail-Adresse sowie eine Homepage, die ein Reservierungsformular enthält, das seine Nachrichten per eMail an uns schickt.
In der Jahres-Grundgebühr sind bereits die Gebühren für 10 Faxe pro Monat enthalten!

60,- Euro / Jahr *

FAXGATE Paket 2:
Einrichtung eines Reservierungsformulars zur Integration in unsere Homepage
+ eMail-Weiterleitung an ein Faxgerät

Wir haben bereits eine eMail-Adresse und eine Homepage, die jedoch noch kein Reservierungsformular enthält, so daß der Kunde seine Anfrage bis jetzt nur per einfacher eMail an uns schicken kann.
Erstellen Sie bitte für uns ein Reservierungsformular zur Einbindung in unsere Homepage, das seine Nachrichten per eMail an uns schickt. Individuelle Wünsche wie Hintergrund und spezielle Eingabefelder können berücksichtigt werden. Einmalige Kosten hierfür: 79,- Euro.

60,- Euro / Jahr *

FAXGATE Paket 3:
Einrichtung einer eigenen Internet-Homepage
+ eMail-Weiterleitung an ein Faxgerät

Wir haben bereits eine eMail-Adresse, aber noch keine Homepage.
Richten Sie uns bitte eine eigene Homepage mit unserer Wunsch-Homepage-Adresse ein (unser Wunschname und dessen Verfügbarkeit wird mit uns zusammen abgesprochen), bestehend aus einer Präsentations-Seite, einem Standard-Reservierungsformular (siehe www.hcmi.de/standard-resform.htm), dessen Anfragen an Ihr Faxgerät weitergeleitet werden, und einer eMail-Adresse. Als Grundmaterial für die Erstellung der Homepage schicke ich Ihnen einen Hotelprospekt an:
HCMI, Stettiner Weg 5, D-29320 Hermannsburg

120,- Euro / Jahr *

* Für alle Pakete gilt:
Laufzeit: mind. 1 Jahr. Einmalige Einrichtungsgebühr: 15,- Euro. In der im Voraus fälligen Jahresgrundgebühr sind 10 Faxe pro Monat bereits enthalten; ab dem 11. Fax werden 15 Ct/Fax berechnet, ab dem 100. Fax nur noch 13 Ct/Fax, ab dem 200. nur noch 10 Ct/Fax. Die Faxgebühr wird fällig, sobald eine Verbindung zustande gekommen ist, unabhängig davon, ob das Faxgerät die Nachricht auch ordnungsgemäß empfangen konnte. Bei einem Empfangsfehler werden automatisch bis zu 6 Wiederholungsversuche im Abstand von einigen Minuten unternommen. Um Ihre und unsere Leitungsbelastung zu begrenzen, leitet FAXGATE nur die ersten zwei Seiten jeder eMail als Fax weiter - um die ganze eMail zu lesen, rufen Sie sie von Ihrem eMail-Konto ab. Eine Änderung Ihrer Fax-Zielrufnummer wird mit 5,- Euro berechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Abrechnung dieser Dienstleistung erfolgt monatlich (Sie bekommen eine detaillierte Liste der gesendeten Faxe per eMail) und ist ausschließlich per Bankeinzug möglich. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens 14 Tage zum Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Die Freischaltung Ihrer Weiterleitung bzw. Homepage kann aus technischen Gründen und je nach Auftragslage bis zu 10 Tage dauern. Die Laufzeit beginnt selbstverständlich erst ab dem Zeitpunkt der Freischaltung.

Sollten Sie noch Fragen zu diesem neuartigen Angebot haben - zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu schicken !

Zur Auftragserteilung benötigen wir von ihnen folgende Informationen:

Ihr Wunsch-Paket:

Firma:

Ansprechpartner:

Strasse, Hausnr.:

PLZ, Ort:

Telefon:

Telefax:

Homepage:

eMail-Adresse:

Bitte geben Sie nun die Daten bzgl. Ihrer gewünschten Fax-Umleitung ein:

Ziel-Faxnummer für eingehende E-Mails:

eMail-Adresse, an die die gefaxten E-Mails zusätzlich geschickt werden sollen:

Geschätzte durch-
schnittliche Anzahl
E-Mails pro Tag:

Bankverbindung für Lastschriftverfahren:
Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, daß die Jahresgebühr sowie die laufenden Fax-Gebühren von folgendem Konto bis auf Widerruf per Abbuchungsverfahren erhoben werden:

Konto:

Kontoinhaber:

BLZ:

Name der Bank: